Grąžinimo taisyklės

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prašymą grąžinti prekę.

 

Kad prekę būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimo įrodymo.

 

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis adresu info@cosmetooze.com. Jei jūsų grąžinimą priimsime, atsiųsime jums grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Prekės, atsiųstos mums atgal, prieš tai nepateikus prašymo grąžinti, nebus priimamos.

 

Dėl bet kokių grąžinimo klausimų visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@cosmetooze.com

 

Žala ir problemos
Gavę užsakymą apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

 

Išimtys / negrąžinamos prekės
Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime grąžinti išparduodamų prekių ar dovanų kortelių.

 

Mainai
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinama prekė bus priimta, įsigyti naują prekę atskirai.

 

Grąžinamosios lėšos
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų sąskaitą. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelės bendrovė apdoros ir taip pat paskelbs grąžinamąją išmoką.