Pristatymo sąlygos
Visi užsakymai apdorojami per 3-9 darbo dienas (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas) nuo užsakymą patvirtinančio el. laiško gavimo. Gausite dar vieną pranešimą, kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas.
Jūsų užsakymo pristatymo kaina bus apskaičiuota ir rodoma užsakymo metu.
Siunčiame tik į Europos Sąjungos šalis. Išsamų šalių sąrašą rasite toliau.
Siūlome fiksuotus pristatymo kainos tarifus, priklausomai nuo pristatymo vietos:
1) Ispanija (žemyninė dalis, Balearų salos), Portugalija (žemyninė dalis):
Siuntimo kaina 3,90 Eur
Užsakymai apdorojami per 1-3 darbo dienas (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas) nuo užsakymo patvirtinimo gavimo.
2) Austrija, Belgija, Danija, Prancūzija, Vokietija, Vengrija, Airija, Italija, Monakas, Nyderlandai, Lenkija, Lenkija, Čekija:
Siuntimo kaina 4,90 Eur
Užsakymai apdorojami per 3-5 darbo dienas (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas) nuo užsakymo patvirtinimo gavimo.
3) Lietuva, Latvija, Estija, Bulgarija, Kroatija, Suomija, Liuksemburgas, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija:
Siuntimo kaina 5,90 Eur
Užsakymai apdorojami per 4-7 darbo dienas (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas) nuo užsakymo patvirtinimo gavimo.
Nemokamas pristatymas visiems užsakymams, viršijantiems 50 Eur, į bet kurią iš anksčiau paminėtų vietų.
Kaip patikrinti savo užsakymo būseną?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite pranešimą el. paštu, kuriame bus nurodytas sekimo numeris. Jį galite naudoti norėdami patikrinti pristatymo būseną. Užsakymo sekimo informacija bus pasiekiama per 48-72 valandas.
Jei negavote užsakymo per 10 dienų nuo pristatymo patvirtinimo el. laiško gavimo, susisiekite su mumis el. paštu info@cosmetooze.com, nurodydami savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį, ir mes tai skubiai išnagrinėsime.
Pinigų grąžinimas, prekių grąžinimas ir keitimas
Jei prekė yra nenaudota ir originalios būklės, ją galime grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo, o mes grąžinsime visą užsakymo sumą, atėmę siuntimo išlaidas.
Jei užsakymas atkeliauja kaip nors pažeistas, kuo skubiau rašykite mums el. paštu info@cosmetooze.com, nurodydami užsakymo numerį ir pateikdami prekės būklės nuotraukas. Kiekvienu konkrečiu atveju sprendžiame šiuos klausimus ir stengsimės rasti tinkamiausią sprendimą Jums.
Daugiau informacijos rasite mūsų Pinigų grąžinimo politikos puslapyje.
Jei turite daugiau klausimų, visada galite kreiptis į mus el. paštu info@cosmetooze.com.